当店からのメールが届かないお客様へ
当社からの返事のメールが届かない
当社へのお問い合わせメールへの返答メールは、
基本的に24時間以内（休日の場合は、その翌営業日）に
必ずお送りしております。
長期休暇などの時期には、
返信まで数日お時間を頂くことはありますが、
当社へお問い合わせ後24時間以内に、
当社からのメールが届かない場合は、
お手数ですが、以下の点をご確認ください。
当社へお問い合わせを頂くと・・・。
当社へお問い合わせ時に、
必ず、受信メールがお手元に届きます。
届いていない場合は、
メールアドレスにお間違いがないかご確認下さい。
もし間違っていた場合は、お手数ですが再度送信ください。
迷惑メールフィルタソフトをお使いの場合
迷惑メールフィルタソフトなどをご利用の方
（インターネットセキュリティなど）は、
spam（スパム）フォルダも確認してください。
迷惑メールのフィルタリング機能のあるメールサービスの場合
GoogleのGmail、YahooのYahoo!メールなど、
フィルタリング機能がついたメールサービスをご利用の方は
「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
これが原因で、お客様にメールが届かない場合が多く、
特にYahooメールをご利用のみなさまから
「メールが届かない」などのお問い合わせが多くなっております。
Yahooメールをご利用のお客様は
下記「Yahooメールをご利用のお客様へ」と
「Yahoo!メールヘルプ」もあわせてご一読下さい。
パソコンからのメールを拒否や、ドメイン指定受信、
またはドメイン指定受信拒否を設定している場合、
ドメイン指定で 【ootaka-f.co.jp】
を受信可能な設定に変更してください。
【Yahoo!メールをご利用のお客様へ】必ず一読ください。
Yahooメールをご利用のお客様から
「当社よりメールが届かない」とのご連絡を多く頂きます。
これは、Yahooメールの過敏な迷惑メール判定設定による
可能性があります。
Yahooメールには、迷惑メールフィルター機能があり、
ウィルスメールや、広告メールなどの迷惑なメールを
自動的に判断し処理します。
迷惑メールと判断されたメールは、
自動的に「迷惑メールフォルダ」に移されます。
この『迷惑メールフィルター』を設定されていますと、
必要なメールまで迷惑メールと判断されてしまい、
当社からのメールも受信できない場合があります。
既に当社からのメールが、
「迷惑メールフォルダ」に移動している場合は、
お手数ですが、そのメールを開き
【迷惑メールではない】をクリックしてください。
▼Yahoo!メールヘルプはこちらから
上記、Yahoo!メールヘルプを確認頂き、設定頂けますと、
当社からのメールが正常に届くようになりますので、
大変お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。
